 |
Çağrı Başına Teknik
Servis Hizmetleri
Has Bilgisayar ile mevcut bir bakım sözleşmesi olmayan ve bizden teknik destek
isteyen kurumlar için geçerlidir .
|
 |
Sözleşmeli Periyodik Bakım ve Teknik Servis Hizmetleri
Has Bilgisayar ile periyodik teknik bakım sözleşmesi bulunan kurumlar için
geçerlidir.Bu sözleşmede verilecek olan hizmetler tamamen bizden teknik destek talebinde
bulunan kurum tarafından belirlenecektir.Oluşan teknik destek talebi tarafımızdan
incelenecek ,öneriler sunulucak ve nihayet son tabloya uygun bir
teklif ve çizelge
ilgili kuruma verilecektir.
|
 |
5x8, 6x12,
7x24 Teknik Servis
Teknik servis sağlama saatlerimiz her müşterimizin ihtiyacına
göre ayarlanmaktadır. Normal mesai saatlerinde hafta içi verilen teknik servisin
haftada 7 gün, günde 24 saate kadar genişletilmesi mümkündür.
|
 |
Koruyucu Periyodik
Bakım
Meydana gelebilecek arızaları önlemek, cihazların ömrünü uzatmak ve daha verimli
çalışmayı sağlamak amacıyla periyodik yapılan müdahale ve kontrollerdir.
Periyodik
bakımda yapılan işler:
Ana ve alt ürünlerin iç ve dış temizliği
Bağlantı kontrolleri
Fonksiyon testleri
Disk temizleme
Virüs kontrolü
Verimi artırmaya yönelik ayarlamalar.
Yapılan işler müşteriye rapor edilir ve onay alınır. Periyodik bakım sıklığı üretici
firma önerilerine uygun olarak, cihazların bulundukları ortama, çalışma durumuna,
müşteri isteğine göre ayarlanır.
|
 |
Montaj/Kurulum/Altyapı
Teknik destek talep eden kurum tarafından satın alınan ürünlerin müşteriye teslim edilmeden önce muayene edilmesi,
parça montajı, yazılım ve donanım kurulumları, kullanıcı ayarlarının yapılması hizmetleri
şirketimiz tarafından sağlanmaktadır.
|
 |
Garanti Hizmetleri
Sözleşmeli
Bakım ve teknik servis hizmetleri başlığı altında açıklanan hizmetler, satış sözleşmesinde
belirtilen şekilde marka bağımsız olarak yerine getirilmektedir.
|